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售后流程

1.企商匯為您提供了在線受理退換貨的服務,您只需登錄您的個人賬戶,在返修/退換貨頁面中在線提交申請信息即可

注:

1.如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過內部交流平臺跟商家溝通或者咨詢8673h平臺客服。

2.您的退換貨申請經商家確認后,應嚴格按以下步驟進行操作:

1) 首先請務必正確填寫退換貨地址和其他信息,包括: a、您購物時登記的姓名、地址、聯系方式
b、您的訂單號碼
c、辦理退貨還是換貨
d、辦理退換貨的商品名稱及數量、退換貨原因
2) 請將需退換的商品、填寫完整的退換貨單、及發票(如果有),通過安全可靠的第三方物流或者快遞寄送至商家指定的
    地點,如退換貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨;如果你使用了非
    正常手段退還商品,一但發生商品遺失、破損、誤送等情況,8673h網上商城或者商城的商家不承擔責任,敬請諒解。
3) 我們收到您的包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨,我們會在收到您
    的包裹48小時內,將您需要的商品發出,若您需要的商品缺貨,我們會在第一時間聯系您,經您同意的情況下更換為
    其它商品。若辦理退貨,退款會自動通過銀行轉賬退款。(退款是退到您匯出的賬戶)
3.如果賣家已發貨,買家還未收到貨,就提起申請,須等貨物回到商家,經商家確認,平臺將貸款返回給
   賣家。

4.如果是買家收到貨退貨退款,須經商家審核后,才能退貨,產生的物流費用須買家承擔,且貨物返還到
   賣家倉庫時須檢驗確認后,商家通過退貨退款申請,平臺會將貸款返還給買家。

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